Возврат товара

Вы можете вернуть купленный в интернет-магазине «ORTHO.SHOP» товар надлежащего качества в течение 7 дней после его получения. Данное правило распространяется на товары, приобретенные дистанционным способом, без возможности примерки и проверки их потребительских свойств.

Возможен возврат изделий, не бывших в употреблении, при сохранении товарного вида и потребительских свойств.

3 шага для возврата товара:

1. Заполнить заявление на возврат товара (образец заявления у менеджера, можно пропросить его прислать на e-mail)

2. Для возврата предоставьте менеджеру интернет-магазина: заявление, чек и копию паспорта (2-3 страницы)


Возврат почтой*: 1052043  Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 77

Самостоятельный возврат: 1052043  Москва, ул. Нижняя Первомайская, д. 77 

                                               пн-пт (10.00-20.00); сб-вск (10.00-18.00)

*важно: доставка товара почтой или курьерской службой осуществляется за счет покупателя.

3. Получив положительный ответ, получите деньги.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., не подлежат обмену и возврату следующие непродовольственные товары надлежащего качества:

  • Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты);
  • Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные);
  • Парфюмерно-косметические товары.

В соответствии с законодательством РФ, на данные товары  распространяются следующие условия возврата:

Обувь – обмен или возврат обуви надлежащего качества, если модель не подошла по фасону, расцветке, размеру или комплектации, осуществляется на общих основаниях в течение 14 дней.

Следующие товары надлежащего качества не подлежат обмену или возврату (согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г.):

  • Ортопедические изделия;
  • Косметические средства;
  • Термобелье и компрессионный трикотаж;
  • Медицинская техника.

Обратите внимание:

 

  • Возврат товара возможен в том случае, если сохранен товарный вид изделия – отсутствуют следы эксплуатации, сохранены потребительские свойства. Должна быть сохранена упаковка товара, все ярлыки и бирки.
  • Возврат товара производится на основании заполненного заявления и документов на изделие - товарного и/или кассового чека, подтверждающих факт и условия покупки.
  • Возврат денежных средств осуществляется на рассчетный счет покупателя в течение 10 дней после получения корректно заполненного заявления.
  • Возврат товара надлежащего качества, приобретенного в интернет-магазине, осуществляется в соответствии со статьей 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей», а также «Правилами продажи товаров дистанционным способом», утвержденными Постановлением Правительства РФ №612 от 27.09.2007 г.

Возврат товара ненадлежащего качества

 

  • Гарантийный срок на обувь исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется уполномоченным государственным органом субъекта Российской Федерации, исходя из климатических условий места нахождения покупателя.
  • Товар с браком должен быть возвращен нам с оригинальными ярлыками и в оригинальной упаковке.
  • В случае возврата товара ненадлежащего качества, мы берем на себя расходы по пересылке товара.

По всем возникающим вопросам пишите на почту:   formathealth@mail.ru

0 0руб.